Camping Ciela Village - Terra Verdon
Note moyenne sur 1263 avis
| Emplacement | 7.8/10 | |
| Restauration | 7.4/10 | |
| Sanitaires | 7.3/10 | |
| Accueil | 8.7/10 | |
| Piscine | 7.1/10 | |
| Animation | 7.4/10 | |
| Mobil Home | 8.8/10 | |
| Propreté de votre logement | 8.8/10 |
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Medinas
Super séjour
Super camping, la vu et l'endroit apaisante, chalet propre et confortable. Le camping a proposé des animations au top toute la semaine qui nous a vraiment amuser. Le personnel rien à dire, de l'équipe réception, restaurant et animateurs, d'une gentilesse incroyable. Un grand merci à vous tous, qui on fait de nos vacances un moment inoubliable !
Expérience du 21/07/2024 Publié le 22/07/2024 |
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Sandrine
Beau cadre mais légèrement décevant
Le camping en lui même est plutôt pas mal, situé dans les montagnes un peu loin de tout mais parfait pour les personnes recherchant le vrai calme à condition bien sûr d’être bien logé au bon endroit. Pour ma part la situation était parfaite. Quelques activités mais rien de fou… le soir après 23 h plus rien même pour les ados , dommage car les vacances sont les seules périodes où l’on peut se permettre de veiller un peu plus surtout pour les ados. En 4 nuits pas une soirée dansante ! Un simple spectacle qui se termine à 23h après cela tout le monde dodo . Enfin la partie piscine jeux aquatiques lest très belle et enfin agréable pour les grands comme les petits. Et enfin très mauvaises premiere expérience pour moi personnellement chez Ciela car en arrivant j’ouvre la porte d’un bungalow 6 pers où l’on sens un produit propre ( bizarre …) où l’on y a déposé une boîte avec un rouleau de papier wc une éponge et 2 petits échantillons de produits nettoyants qui montre que l’équipe d’entretien est bien passée) SAUF que je découvre un logement SALE j’ai dû passer une heure en arrivant à nettoyer tout . Odeur d’urine aux toilettes, poils retrouvés dans les toilettes et même dans le frigo . Miettes sur la chaise et en dessous de table, boule de cheuveux qui se baladent dans la salle de bain et alors ne parlons pas de l’état du sol sur lequel j’ai passé un bon coup de balai enlevant toutes les saletés du bungalow, j’ai même pris en photo pour preuve et signalement aussitôt à l’accueil. Le lendemain une responsable de l’entretien est passé me voir pour en discuter et me dit simplement que ça peut arriver des oublis ! Désolée ce n’est pas un oubli pour moi mais juste un foutage de gueule. On met juste un pschit de sens bon histoire de , puis on pose une boîte avec un petit nécessaire et le tout est joué ! Cela est inadmissible, je ne paie pas 4 jours de vacances à plus de 1000 euros pour être obligée de nettoyer la saleté d’autres vacanciers avant de m’installer . Ah et je parle pas non plus la crotte de chien juste à l’entrée de mon emplacement ! On m’a répondu oh ce n’est pas nous ça ! Ok mais vous avez bien des équipes qui tournent quand même ! La crotte est restée là tout mon séjour 👌 et puis je ne parle pas non plus de la gaziniere qui ne. Fonctionne pas heureusement qu un voisin a pu le dépanner d’un briquet le soir même pour faire à manger !!
Expérience du 21/07/2024 Publié le 22/07/2024 |
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Alicia
Camping a tailles humaines
Camping avec une vue magnifique et reposante, animation top, une équipe au top, bar top surtout les cotkail, infrastructures bien.
Expérience du 17/07/2024 Publié le 21/07/2024 |
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Joel
Decompression
Très bon séjour, super camping
Expérience du 19/07/2024 Publié le 21/07/2024 |
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Guillaume
Excellent séjour en famille
Personnel et équipe d'animation au top. Hébergement propre et fonctionnel. Infrastructures au top et bien entretenu.
Expérience du 20/07/2024 Publié le 21/07/2024 |
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Ilios papoulias
Très beau camping
Super camping dans un très beau site je recommande
Expérience du 20/07/2024 Publié le 21/07/2024 |
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Annelie
Fun for the kids in the slides.
Réponse de Camping Ciela Village - Terra Verdon :
Bonjour Annelie,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre camping Ciela Village.
Bonne journée !
Team Terra Verdon Expérience du 17/07/2024 Publié le 19/07/2024 |
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Mohamed
Top
Très satisfaite personnel à l ecoute
Expérience du 14/07/2024 Publié le 16/07/2024 |
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Sofiane
Endroit magnifique accueil chaleureux personnel agréable
Expérience du 14/07/2024 Publié le 16/07/2024 |
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Benom74
jolie et convivial
équipe jeune et sympathique, aimable, gérant du bar excellent (allez l'OM), propre et mobil home sympa sans vis à vis
Expérience du 14/07/2024 Publié le 15/07/2024 |
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Rouard
Super camping
C'est la première fois que nous venons dans un camping ciela c'est vraimentsuper
Expérience du 14/07/2024 Publié le 14/07/2024 |
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Laetitia
Très bon camping avec des animateurs agréables très bon accueil
Expérience du 13/07/2024 Publié le 14/07/2024 |
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Antoine
Camping avec des amis
Je recommande de fournir les draps des lits
Expérience du 13/07/2024 Publié le 14/07/2024 |
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Philippe
Séjour incroyable
Très beau camping, belle configuration, mobilhome parfait, accueil à votre écoute, équipe d’animateurs super sympa, mention très bien à Nari et Lola , équipe du restaurant au top avec de superbes soirées football, que dire de plus ? Le meilleur camping jamais fait jusqu’à maintenant !
Réponse de Camping Ciela Village - Terra Verdon :
Bonjour Philippe,
Nous vous remercions pour ce retour positif sur votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la configuration du camping, le confort du mobil-home, l'accueil chaleureux et l'équipe d'animation dynamique. Nari et Lola ainsi que l'équipe du restaurant seront enchantés de recevoir vos compliments.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres retours à partager ou des suggestions pour rendre votre prochain séjour encore plus agréable.
Bonne journée !
L'équipe de Camping Ciela Village - Terra Verdon Expérience du 10/07/2024 Publié le 12/07/2024 |
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Isabelle
Peu d'animation, peut être parcque nous n'étions pas en pleine période
Idem que la précédente
Réponse de Camping Ciela Village - Terra Verdon :
Bonjour Isabelle,
Nous vous remercions pour votre avis.
Même en basse saison notre animateur assure des activités au sein du camping.
Bonne journée,
L'équipe de Camping Ciela Village - Terra Verdon Expérience du 06/07/2024 Publié le 12/07/2024 |
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Louis
Problème pour partir à la barrière .Pas possible de partir avent 7h du mat problème
Réponse de Camping Ciela Village - Terra Verdon :
Bonjour Louis,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Pour la tranquillité de nos usagers, la barrière est ouverte entre 7 heures et 23 heures.
Votre retour est précieux et nous restons à votre disposition pour en discuter davantage.
Bonne journée,
L'équipe de Camping Ciela Village - Terra Verdon Expérience du 05/07/2024 Publié le 11/07/2024 |
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Aurélie
Sejour agréable. Accueil au
Réponse de Camping Ciela Village - Terra Verdon :
Bonjour Aurélie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour a été agréable. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'accueil.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour un autre séjour mémorable.
Camping Ciela Village - Terra Verdon
Le 10/07/2024 11:49 Expérience du 06/07/2024 Publié le 10/07/2024 |
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AB
Camping agreable
Espace aquatique agreable.
Réponse de Camping Ciela Village - Terra Verdon :
Bonjour Agnès,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant notre espace aquatique. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience parmi nous. Votre satisfaction est notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour offrir un environnement agréable à nos clients.
N'hésitez pas à revenir nous rendre visite lors de vos prochaines vacances. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau.
Camping Ciela Village - Terra Verdon Expérience du 07/07/2024 Publié le 09/07/2024 |
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Kristof
Parfait pour les enfants
Les +: beaucoup de jeux pour les enfants et mention particulière pour les jeux gonflables et les toboggans de la piscine. Le personnel est très sympa et à l’écoute. Les -: emplacement de tente caillouteux, au sol très dur et pas plat. Manque de miroirs dans les salles d’eau et de poubelle sur le site pour les petits détritus. Les animations démarrent trop tard, à 21h30
Réponse de Camping Ciela Village - Terra Verdon :
Bonjour Christophe,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié nos installations pour les enfants, notamment les jeux gonflables et les toboggans de la piscine, ainsi que l'amabilité et la disponibilité de notre personnel.
En ce qui concerne l'horaire des animations, nous comprenons votre point de vue et allons étudier la possibilité d'avancer leur début afin qu'elles puissent convenir à un plus grand nombre.
Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement pour une expérience encore plus agréable.
Camping Ciela Village - Terra Verdon
Le 09/07/2024 16:36 Expérience du 07/07/2024 Publié le 08/07/2024 |
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Aude
Au top
Camping au top avec 3 piscines et bien placé
Réponse de Camping Ciela Village - Terra Verdon :
Bonjour Aude,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif sur notre camping. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié nos installations, notamment nos 3 piscines, ainsi que l'emplacement privilégié de notre établissement.
Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour offrir à nos clients une expérience inoubliable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement pour un séjour tout aussi agréable.
Camping Ciela Village - Terra Verdon
Le 09/07/2024 16:37 Expérience du 06/07/2024 Publié le 08/07/2024 |
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Jean
Quelques points à revoir !
Camping agréable,mais cependant la propreté du mobilhome reste limitée
Réponse de Camping Ciela Village - Terra Verdon :
Bonjour Jean,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre camping. En ce qui concerne la propreté du mobil-home, nous sommes désolés d'apprendre que cela ne correspondait pas à vos attentes. Votre confort et votre satisfaction sont nos priorités, et nous prendrons des mesures immédiates pour améliorer ce point spécifique.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans un futur proche pour une expérience encore plus agréable.
Camping Ciela Village - Terra Verdon
Le 09/07/2024 16:59 Expérience du 06/07/2024 Publié le 07/07/2024 |
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Manon
Super camping
Super Camping séjour en Famille avec 3 enfants les différentes piscines et toboggans au top ainsi que les châteaux gonflables super emplacement je recommande vivement
Réponse de Camping Ciela Village - Terra Verdon :
Bonjour Manon,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable séjour en famille dans notre camping. Savoir que les différentes piscines, toboggans et châteaux gonflables ont été à la hauteur de vos attentes nous remplit de joie.
Votre recommandation est précieuse pour nous et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour un autre séjour inoubliable.
Bien cordialement,
L'équipe du Camping Ciela Village - Terra Verdon Expérience du 04/07/2024 Publié le 06/07/2024 |
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François
Super !
Camping très bon rapport qualité prix. Très satisfait.
Réponse de Camping Ciela Village - Terra Verdon :
Bonjour françois,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif sur notre camping. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié le rapport qualité-prix de nos services. Nous mettons un point d'honneur à offrir une expérience agréable à l'ensemble de nos clients.
N'hésitez pas à revenir nous rendre visite, nous serons ravis de vous accueillir à nouveau pour un séjour tout aussi réussi.
Camping Ciela Village - Terra Verdon Expérience du 01/07/2024 Publié le 02/07/2024 |
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Didier
Super equipe
Super equipes à toit les niveaux cadre magnifique
Réponse de Camping Ciela Village - Terra Verdon :
Bonjour Didier,
Nous vous remercions sincèrement pour vos aimables mots sur notre cadre magnifique et nos équipes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que votre expérience parmi nous a été agréable à tous les niveaux. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
Bien cordialement,
Camping Ciela Village - Terra Verdon
Le 02/07/2024 18:20 Expérience du 30/06/2024 Publié le 02/07/2024 |
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Joelle
Super moment dans votre camping
Tout le personnel est top
Réponse de Camping Ciela Village - Terra Verdon :
Bonjour Joelle,
Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif sur notre équipe. Savoir que notre personnel a su répondre à vos attentes est une grande source de motivation pour nous tous. Votre satisfaction est notre priorité et nous serons toujours là pour vous offrir le meilleur service possible lors de votre prochaine visite.
En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt, nous restons à votre disposition pour toute demande supplémentaire.
Camping Ciela Village - Terra Verdon
Le 01/07/2024 19:02 Expérience du 30/06/2024 Publié le 01/07/2024 |
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Laurent
Super rapport qualité prix
Espace aquatique très grand restaurant accueillant emplacement du camping près de Castellane
Réponse de Camping Ciela Village - Terra Verdon :
Bonjour Laurent,
Nous vous remercions pour votre avis positif sur notre espace aquatique, notre restaurant et l'emplacement du camping près de Castellane. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié ces aspects de votre séjour parmi nous.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour offrir à nos clients une expérience mémorable. Vos commentaires sont précieux et nous encouragent à continuer dans cette voie.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement !
Bien cordialement,
L'équipe du Camping Ciela Village - Terra Verdon
Le 01/07/2024 19:04 Expérience du 29/06/2024 Publié le 01/07/2024 |
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Charlene
Excellent séjour
Nous avons passé un excellent séjour
Réponse de Camping Ciela Village - Terra Verdon :
Bonjour Charlène,
Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un excellent séjour parmi nous. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour offrir une expérience mémorable à nos clients. N'hésitez pas à revenir nous rendre visite, ce serait un plaisir de vous accueillir à nouveau !
Camping Ciela Village - Terra Verdon
Le 01/07/2024 19:09 Expérience du 28/06/2024 Publié le 30/06/2024 |
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Patrice
Séjour agreable
Séjour agréable au calme
Réponse de Camping Ciela Village - Terra Verdon :
Bonjour Patrice,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour au calme. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que notre environnement ait contribué à rendre votre séjour agréable.
L'équipe de l'entreprise reste à votre disposition pour toute demande ou suggestion supplémentaire. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
Cordialement,
Camping Ciela Village - Terra Verdon
Le 01/07/2024 19:16 Expérience du 29/06/2024 Publié le 30/06/2024 |
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Patricia
Beau camping M A I S......
Beau camping mais.....
Réponse de Camping Ciela Village - Terra Verdon :
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Vos retours sont précieux pour nous aider à améliorer nos services. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre camping.
Nous sommes désolés de ne vous avoir remboursé votre séjour en cours Mais......., la météo ne fait pas partie des motifs de remboursement.
Si vous avez des suggestions spécifiques sur la manière dont nous pourrions rendre votre expérience encore meilleure, n'hésitez pas à nous en faire part. Votre satisfaction est notre priorité absolue.
En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Camping Ciela Village - Terra Verdon
Le 29/06/2024 17:50 Expérience du 28/06/2024 Publié le 29/06/2024 |
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Marita
Sehr schöner Platz
Freundlicher Empfang, freie Platzwahl.
Réponse de Camping Ciela Village - Terra Verdon :
Hallo,
Vielen Dank für Ihren netten Kommentar.
Wir freuen uns, dass Ihnen unser Personal und die Lage gefallen haben.
Bis bald!
Team Terra Verdon
Le 29/06/2024 16:25 Expérience du 19/06/2024 Publié le 29/06/2024 |
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Pierre
Un bon séjour...
Un bel écrin ! Des installations impeccables dans un cadre magnifique, un personnel discret mais efficace, que demander de plus ?
Réponse de Camping Ciela Village - Terra Verdon :
Bonjour Pierre,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur notre établissement. Savoir que vous avez apprécié nos installations et le cadre magnifique qui nous entoure est une véritable source de satisfaction pour toute l'équipe. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service discret mais efficace, afin de garantir à nos clients une expérience mémorable.
Votre avis encourageant est une belle récompense pour nos efforts quotidiens. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement pour un séjour tout aussi agréable.
Bien cordialement,
L'équipe du Camping Ciela Village - Terra Verdon
Le 01/07/2024 19:18 Expérience du 27/06/2024 Publié le 29/06/2024 |
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Jean-françois
Ras
Piscines au top bar estaurant au top
Réponse de Camping Ciela Village - Terra Verdon :
Bonjour Jean-François,
Nous vous remercions pour votre avis positif sur nos piscines et notre restaurant. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié ces services lors de votre séjour. Vos compliments sont une réelle source de motivation pour toute l'équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
Camping Ciela Village - Terra Verdon Expérience du 26/06/2024 Publié le 28/06/2024 |
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Philippe
SEJOUR
il faut impérativement faire un état des lieux entrée et sortie. Et avoir un surveillant de piscine, car des personnes sans bracelet viennent. On a même vu un chien, c'est lamentable. Revoir également le balai pour laver : une serpillère et un balai brosse serait plus hygiénique que le balai à franche. et enfin, il faudrait remplacer les couverture par des couettes et les nettoyer à chaque changement de location.
Réponse de Camping Ciela Village - Terra Verdon :
Bonjour Philippe,
Nous vous remercions pour vos retours détaillés sur votre expérience. Nous comprenons l'importance de l'état des lieux à l'entrée et à la sortie.
Les surveillants de baignade ont commencé le 1er juillet et couvre la saison d'été.
Vos remarques concernant l'hygiène des équipements sont notées, et nous allons étudier les possibilités d'amélioration, notamment en ce qui concerne le matériel de nettoyage.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos commentaires très au sérieux afin d'améliorer constamment nos services. Nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés et nous ferons tout notre possible pour rectifier la situation.
Camping Ciela Village - Terra Verdon Expérience du 20/06/2024 Publié le 27/06/2024 |
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2CV Club Provence
Agréable
Propreté des logements. Manque de poubelles sur le terrain
Réponse de Camping Ciela Village - Terra Verdon :
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous.
C'est volontaire de notre part de ne pas installer des poubelles car, nous ne souhaitons pas que des animaux viennent dévaster le camping. En agissant de la sorte, nous ne les attirons à l'intérieur de l'enceinte. Vous avez à la sortie de notre camping des containers pour les déchets ménagers et le tri en nombre suffisants. Nous mettons tout en œuvre pour que notre site reste propre.
Merci pour votre retour. Votre avis est important pour nous.
Cordialement,
L'équipe du Camping Ciela Village - Terra Verdon Expérience du 23/06/2024 Publié le 27/06/2024 |
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Laurence
Magnifique camping et personnel top mais ...
L'équipe est fabuleuse. Un grand merci à Mathilde qui est d'une aide essentielle pour gérer les activités extérieures et dont la joie de vivre nous a embellit notre séjour. Merci à l'animateur pour sa patience avec notre loulou (un gros bisou d'Eliott) et son énergie. Et merci au garde de nuit pour sa disponibilité.
Le site est nature, le camping très beau/propre. Les piscines sont impeccables/super équipées et les toboggans sont un rien petits mais ce n'est pas un centre aquatique non plus.
La vue est à couper le souffle, les petits oiseaux embellissent votre réveil.
Pizzas délicieuses.
Ce qui nous a déplu :
* on est loin de tout
* les prix de l'unique supermarché (ou du marché local) sont exorbitants !Aucune option moins cher à moins de 2 heures de route.
* il n'y a aucun carwash
* pas de wifi gratuit sur emplacement alors que 5 * !
* la majorité des locations le sont sur de petites périodes: le bruit incessant des arrivées/départs est trop important, les gens s'en foutent de faire trop de bruits sur 2-3 jours de temps, aucun esprit familial/de camping, manque de respect des normes de bruits.
* on est rentré + fatigué à cause de ces nuisances qu'on n'est arrivé ! un comble!
Réponse de Camping Ciela Village - Terra Verdon :
Bonjour Laurence,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la beauté naturelle de notre camping, nos piscines impeccables et nos délicieuses pizzas.
Nous tenons également à vous remercier pour vos aimables mots envers nos équipes.
Nous sommes désolés d'apprendre les points qui ont entaché votre séjour. Vos retours sont essentiels pour nous permettre d'améliorer continuellement nos services.
Quant aux problèmes rencontrés avec la literie des lodges et l'intimité réduite entre eux, nous comprenons combien cela a pu affecter votre repos et votre confort pendant votre séjour.
Votre feedback est précieux pour nous aider à améliorer nos prestations afin que chaque client puisse profiter pleinement de leur séjour chez nous. Nous espérons avoir une nouvelle opportunité de vous accueillir dans des conditions plus satisfaisantes à l'avenir.
Camping Ciela Village - Terra Verdon Expérience du 26/06/2024 Publié le 27/06/2024 |
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Eric brulé
Mobil home confortable accueil et animation très bien
Réponse de Camping Ciela Village - Terra Verdon :
Bonjour Eric,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif sur votre séjour dans notre mobil-home. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié le confort, l'accueil et les animations proposées lors de votre visite.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour offrir à nos clients une expérience inoubliable. Vos commentaires positifs sont une véritable source de motivation pour toute l'équipe.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement !
Camping Ciela Village - Terra Verdon Expérience du 25/06/2024 Publié le 27/06/2024 |
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sysy
mitigé
Avis très mitigé car certaines choses allaient et d'autres non. L'accueil était bon et surtout un gros coup de cœur pour l'animateur.Néanmoins nous avons trouvé le mobil home sale.Il y avait des toiles d'araignées dans tous les coins, deux mouches mortes étaient aussi présentes, une sur le canapé et une dans la chambre. Nous avons du demander un nouveau séchoir car le notre était très sale.Malgré cela nous avons passé un bon séjour dans votre camping.
Réponse de Camping Ciela Village - Terra Verdon :
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil chaleureux et l'animation proposée par notre équipe.
Cependant, nous sommes sincèrement désolés que la propreté du mobil-home ne corresponde pas à vos attentes. Vos retours sont très importants pour nous, et soyez assuré que des mesures seront prises pour améliorer la qualité de nos hébergements.
Nous sommes heureux toutefois que malgré ces désagréments, vous ayez pu profiter pleinement de votre séjour dans notre camping. Votre satisfaction est notre priorité absolue.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement pour une expérience plus en adéquation avec vos attentes.
Bien cordialement,
L'équipe du Camping Ciela Village - Terra Verdon Expérience du 23/06/2024 Publié le 24/06/2024 |
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Jessica
Satisfait dans l ensemble
Camping propre, à taille humaine. Complexe aquatique super. Dommage que le bar soit fermé de 14h à 16h et refus de prise de commande de plat avant midi. Personnels de l accueil sympathiques mais discours discordant. J ai loué 5 mobilhommes pour un week-end en juin. Aucun geste commercial et pas de proposition de départ tardif, j ai du payer une nuit supplémentaire pour quitter le mobil-homes à 15h.
Réponse de Camping Ciela Village - Terra Verdon :
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié la propreté et la taille humaine de notre camping, ainsi que notre complexe aquatique.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des désagréments concernant les horaires du bar et la prise de commande des plats. Vos commentaires sont précieux pour nous, et nous allons les transmettre à nos équipes pour améliorer nos services.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre camping afin de vous offrir une expérience plus satisfaisante.
Camping Ciela Village - Terra Verdon Expérience du 23/06/2024 Publié le 24/06/2024 |
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Emilien
bon weekend
bon sejour agreable le bungalow etais assez propre pourrais etee un peu plus soigne mais je comprend quil y est beaucoup de passage
Réponse de Camping Ciela Village - Terra Verdon :
Bonjour Emilien,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable séjour dans notre bungalow. Votre retour sur la propreté est précieux, et nous prendrons en compte votre remarque pour améliorer nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous travaillons constamment à offrir la meilleure expérience possible.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour un séjour encore plus mémorable.
Cordialement,
L'équipe du Camping Ciela Village - Terra Verdon Expérience du 23/06/2024 Publié le 24/06/2024 |
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Alberic
De belles vacances
Le restaurant est nettement meilleur que l an passé . Animations à la hauteur . À revoir entretien de la piscine ( fond et ligne d eau) . Les mobilhome sont conforts et bien équipés.
Réponse de Camping Ciela Village - Terra Verdon :
Bonjour Alberic,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé notre restaurant meilleur que l'année précédente et que les animations étaient à la hauteur de vos attentes.
Concernant votre remarque sur l'entretien de la piscine, soyez assuré que nous en tiendrons compte afin d'améliorer la qualité de nos installations pour garantir une expérience optimale à nos clients.
Nous sommes également heureux d'apprendre que vous avez apprécié le confort et l'équipement de nos mobil-homes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour offrir un séjour agréable à tous nos visiteurs.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement pour un séjour encore plus parfait !
Camping Ciela Village - Terra Verdon Expérience du 22/06/2024 Publié le 23/06/2024 |
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Océane
Cool propre paysage au top
Réponse de Camping Ciela Village - Terra Verdon :
Bonjour Oceane,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre établissement. Votre appréciation de notre paysage nous touche particulièrement. Nous mettons un point d'honneur à offrir un environnement agréable et soigné à nos clients.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté des lieux. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour un séjour tout aussi agréable.
Camping Ciela Village - Terra Verdon Expérience du 22/06/2024 Publié le 23/06/2024 |
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Jean Paul
Très bien à tous points de vue sauf pour un point indépendant de votre volonté: les mouches.
Réponse de Camping Ciela Village - Terra Verdon :
Bonjour Jean-Paul,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que dans l'ensemble, votre séjour s'est bien déroulé. Nous comprenons parfaitement que la présence des mouches ait pu perturber votre confort, et nous en sommes désolés.
Votre feedback est précieux pour nous aider à améliorer nos services et à garantir une meilleure expérience à nos clients.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans un futur proche et vous offrir une expérience encore plus agréable.
Cordialement,
L'équipe du Camping Ciela Village - Terra Verdon Expérience du 10/06/2024 Publié le 17/06/2024 |
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Jacquie Hurpy et Firenze
Camping très bien, propre, personnel de la restauration très bien en autre le marseillais, le serveur qui a un problème au genou et chocolatine car il habite le sud ouest ils vont se reconnaître
Je recommande ce camping
Réponse de Camping Ciela Village - Terra Verdon :
Bonjour Jacquie,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre recommandation. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de constater que votre séjour parmi nous a été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à revenir nous rendre visite, l'équipe sera ravie de vous accueillir à nouveau.
Camping Ciela Village - Terra Verdon
Le 17/06/2024 16:51 Expérience du 15/06/2024 Publié le 16/06/2024 |
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Do et Domi 69
Do et Domi du 60
Très satisfait de notre séjour. Piscine avec vue sur les montagnes et la petite église perchée
Réponse de Camping Ciela Village - Terra Verdon :
Bonjour Dominique,
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et que la vue depuis notre piscine sur les montagnes et la petite église perchée vous a enchanté. C'est un véritable plaisir pour toute l'équipe de savoir que vous avez passé un agréable moment dans notre établissement. Vos compliments sont une belle récompense pour nos efforts quotidiens visant à offrir une expérience mémorable à nos clients.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour un autre séjour inoubliable.
Camping Ciela Village - Terra Verdon Expérience du 10/06/2024 Publié le 11/06/2024 |
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Sabrina
Super week end en famille
Très bon week end en famille. Espace aquatique pour adultes et enfants au top du top! Très bon restaurant. Personnel sympathique et souriant. Le mobil home est très fonctionnel. Le seul petit bémol est le manque de poubelle dans les espaces publiques.
Réponse de Camping Ciela Village - Terra Verdon :
Bonjour Sabrina,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience parmi nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un excellent week-end en famille et que vous avez apprécié notre espace aquatique, notre restaurant ainsi que la fonctionnalité de notre mobil-home.
Votre feedback est précieux pour nous aider à améliorer nos services et installations afin d'offrir une expérience encore plus agréable à nos clients.
L'équipe du Camping Ciela Village - Terra Verdon Expérience du 09/06/2024 Publié le 10/06/2024 |
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Cécile
Camping très agreable
Réponse de Camping Ciela Village - Terra Verdon :
Bonjour Cécile,
Merci pour votre retour.
A bientôt au camping Terra Verdon Expérience du 09/06/2024 Publié le 10/06/2024 |
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Stefan Gotal
Provence Juni 2024 war perfekt
Perfekter Campingplatz Zentral gelegen und sehr gut für Ausflüge
Réponse de Camping Ciela Village - Terra Verdon :
Lieber Johan,
Schade, dass ich dich nicht gesehen habe! Ich kann mir vorstellen, dass du immer mit dem Motorrad unterwegs warst.
Danke für deine netten Worte!
Ich hoffe, wir sehen uns nächstes Jahr wieder.
Liebe Grüssen
Saskia Expérience du 08/06/2024 Publié le 10/06/2024 |
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Norbert
séjour du 25 mai au 01 juin 2024
accueil et personnel sympathique
Réponse de Camping Ciela Village - Terra Verdon :
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur l'accueil et le professionnalisme de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir pu contribuer à rendre votre expérience agréable. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous pour de nouveaux moments chaleureux.
Bien cordialement,
L'équipe de Terra Verdon Expérience du 02/06/2024 Publié le 03/06/2024 |
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Bernd
Sehr schöner Campingplatz
Réponse de Camping Ciela Village - Terra Verdon :
Hallo Berndt,
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir freuen uns, dass Sie einen schönen Urlaub hatten.
Wer weiß... vielleicht sehen wir uns ja nächstes Jahr wieder!
Mitt Freundlichen Grüssen
Team Terra Verdon Expérience du 01/06/2024 Publié le 03/06/2024 |
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Fabien
Mon avis
Bien situé normalement au calme mais dommage qu'il y avait des travaux, chose importante certains ralentisseurs sont trop haut je raboté le dessous de ma voiture à chaque fois à part ces deux remarques tout le reste va bien
Réponse de Camping Ciela Village - Terra Verdon :
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que dans l'ensemble, votre séjour s'est bien déroulé.
Votre remarque concernant les ralentisseurs a été prise en compte car nous avons fait raboté les ralentisseurs . Ce qui explique peut-être le bruit des travaux pendant votre séjour.
Votre confort et votre satisfaction sont nos priorités absolues, et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans des conditions plus paisibles lors de votre prochaine visite.
Bien cordialement,
L'équipe du Camping Ciela Village - Terra Verdon Expérience du 25/05/2024 Publié le 28/05/2024 |
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Alain-Gache
Très bon accueil mobilhom au top très propre en excellent état tat
Excellent accueil mobil home très agréable en très bon état et un restaurant très bien merci pour tout et à bientôt
Réponse de Camping Ciela Village - Terra Verdon :
Bonjour Alain,
Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accueil, le mobil-home en très bon état et notre restaurant. Votre satisfaction est notre priorité, et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit lors de votre prochaine visite.
Camping Ciela Village - Terra Verdon Expérience du 26/05/2024 Publié le 27/05/2024 |
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Aline
Super
Belle période pour profiter du camping le restaurant la piscine et le calme du mois de mai
Réponse de Camping Ciela Village - Terra Verdon :
Bonjour Aline,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur votre séjour au camping. Nous sommes ravis de savoir que vous avez pu profiter pleinement de nos installations et du calme environnant durant le mois de mai. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement pour une expérience tout aussi agréable.
Camping Ciela Village - Terra Verdon Expérience du 25/05/2024 Publié le 26/05/2024 |
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Sylvie
excellent
camping propre très bien entretenu accueil chaleureux et personnel a l'ecoute restaurant excellent et location top
Réponse de Camping Ciela Village - Terra Verdon :
Bonjour Sylvie,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur notre camping. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié la propreté des lieux, l'accueil chaleureux de notre équipe et la qualité de nos services tels que le restaurant et les locations. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. N'hésitez pas à nous faire part de vos besoins spécifiques pour que nous puissions continuer à améliorer votre expérience parmi nous.
En espérant vous revoir bientôt,
Camping Ciela Village - Terra Verdon Expérience du 20/05/2024 Publié le 24/05/2024 |
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Rozemarijn
Great stay with all amenities
We really enjoyed our stay, with the camping being very calm in the early season. The staff was very friendly, and helped us to arrange canyoning, and organized plenty of activities. The area was beautiful to discover and the mobil-home was comfortable, although a bit cold in the early season. Overall, we had a great week!
Réponse de Camping Ciela Village - Terra Verdon :
Hello Rozemarijn,
Thank you so much for your positive feedback on your stay with us. We are delighted to hear that you enjoyed the tranquillity of the campsite at the start of the season, as well as the friendliness of our team. It is always gratifying for us to read that our guests were able to take full advantage of activities such as canyoning and the various entertainment organised.
It is wonderful to hear that you found the area beautiful to explore and that your week was most enjoyable. We look forward to welcoming you back very soon!
Yours sincerely
The team at Camping Ciela Village - Terra Verdon
Expérience du 20/05/2024 Publié le 22/05/2024 |
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Isabelle
Chalet très confortable, il faudrait avoir la possibilité d'avoir un départ tardif avec un supplément...
Réponse de Camping Ciela Village - Terra Verdon :
Bonjour Isabelle,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé le chalet très confortable. Votre suggestion concernant la possibilité d'un départ tardif avec un supplément est bien notée, et nous la transmettrons à notre équipe pour examen.
Votre confort et satisfaction sont nos priorités absolues, et nous travaillons constamment pour améliorer nos services afin de répondre au mieux à vos attentes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Camping Ciela Village - Terra Verdon Expérience du 20/05/2024 Publié le 22/05/2024 |
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Pamela
Superbe
Camping au top avec un personnel bienveillant et à l’écoute… mention spéciale pour l’animateur…
Réponse de Camping Ciela Village - Terra Verdon :
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif sur notre camping. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la bienveillance et l'écoute de notre personnel, ainsi que le travail de notre animateur. Votre satisfaction est notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour offrir un service de qualité à nos clients.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement pour un séjour tout aussi agréable.
Camping Ciela Village - Terra Verdon Expérience du 18/05/2024 Publié le 19/05/2024 |
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Bertrand
Personnel très agréable
Très bien reçu et camping très agréable
Réponse de Camping Ciela Village - Terra Verdon :
Bonjour Véronique,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur notre camping. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour un autre séjour inoubliable.
Camping Ciela Village - Terra Verdon
Le 17/05/2024 17:09 Expérience du 16/05/2024 Publié le 17/05/2024 |
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Benedicte
Camping agréable. Le parc de jeux est très bien sécurisé pour les enfants. Globalement nous avons passé de bonnes vacances
Camping très agréable
Réponse de Camping Ciela Village - Terra Verdon :
Bonjour Benedicte,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif sur notre camping. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. N'hésitez pas à revenir nous rendre visite lors de vos prochaines vacances pour vivre de nouveaux moments inoubliables.
Camping Ciela Village - Terra Verdon
Le 15/05/2024 08:11 Expérience du 12/05/2024 Publié le 14/05/2024 |
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Alexandra
Très bien
Bel accueil, camping tout confort super personnel
Réponse de Camping Ciela Village - Terra Verdon :
Merci Beaucoup Alexandra pour ce 10/10! On adore!
Nous sommes ravis que vous avez passé un bon séjour!
A très bientôt
L'équipe Terra Verdon Expérience du 12/05/2024 Publié le 13/05/2024 |
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Stéphane
Magnifique camping !
Un personnel très sympa ; Bungolw propres et fonctionnels ; animations dynamique et services proposés pratiques
Réponse de Camping Ciela Village - Terra Verdon :
Bonjour Stephane
Merci pour ce 10/10 ! C'est un réel plaisir de lire que vous avez apprécié la gentillesse de notre personnel, la propreté et le bon fonctionnement des bungalows, ainsi que la dynamique des animations et la praticité des services proposés. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
Equipe Terra Verdon Expérience du 12/05/2024 Publié le 13/05/2024 |
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Andrea
super
Le séjour a été magnifique, une équipe très efficace et très gentille, séjour presque parfait, peut-être que la température de la piscine à 27° serait beaucoup mieux pour moi 29°, petit bémol pour le restaurant, menu avec très peu de choix et des produits médiocres.
Réponse de Camping Ciela Village - Terra Verdon :
Bonjour Andrea,
Nous sommes contents d'entendre que le séjour a été magnifique ;-)
Nous prenons en compte votre remarque concernant la température de la piscine. Votre confort est primordial pour nous, et nous allons étudier la possibilité d'ajuster la température pour qu'elle soit plus proche de vos préférences.
En ce qui concerne le restaurant, nous sommes désolés d'apprendre que le menu proposé ne correspondait pas entièrement à vos attentes. Vos commentaires sont précieux, et nous les transmettrons à notre équipe pour améliorer l'offre culinaire.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement pour une expérience encore plus satisfaisante.
Team Terra Verdon Expérience du 12/05/2024 Publié le 13/05/2024 |
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Maeva
Super séjour
Super séjour! Nous reviendrons comme chaque année soyez en sûr!
Le camping est très bien situé, très calme. Les animations sont adaptées aux grands comme aux petits et ceux pour le plus grand plaisir de tous. L’emplacement de notre bungalow était parfait. Le personnel animation, réception, direction, barman et même surveillance est au top, les retrouver chaque année c’est comme retrouver une famille.
Deux bémols de cette année,
Le restaurant, gros manque d’organisation sur le service et même la prise de commande, 1h30 d'attente seulement pour la prise de commande et un souci dans l’arrivée des plats ….
Le ménage, à notre arrivée nous avons trouvé notre bungalow un petit peu sale, des mouchoir usagés, de la poussière et des insectes morts par terre….
Ce ne sont que des détails qui sont minimes au super séjour que nous avons pu passer et qui je suis sûr serons pris en compte pour l’année prochaine !
Merci encore! À très vite!
Réponse de Camping Ciela Village - Terra Verdon :
Bonjour Maeva,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour détaillé sur votre récent séjour parmi nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la tranquillité et l'emplacement idéal de notre camping, ainsi que nos animations adaptées à tous les âges. On est ravis de savoir que notre équipe a su rendre votre expérience aussi agréable, et nous sommes touchés par vos mots chaleureux à leur égard.
Nous prenons note attentivement des points d'amélioration que vous avez soulevés concernant le service au restaurant et l'état de propreté du bungalow à votre arrivée. Votre feedback constructif est précieux pour nous permettre d'apporter les ajustements nécessaires afin d'assurer une expérience sans faille à nos clients.
Sachez que vos commentaires seront transmis aux départements concernés pour qu'ils puissent être pris en compte dans l'amélioration continue de nos services. Nous tenons à ce que chaque aspect de votre séjour soit parfaitement soigné, et nous serons vigilants quant aux points mentionnés lors de vos prochaines visites.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour un séjour encore plus mémorable !
Team Terra Verdon Expérience du 12/05/2024 Publié le 13/05/2024 |
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Nini et Mike
Accueil très agréable, animateur au top et personnels souriant et très attentif
Accueil très agréable, tout le personnel est très aimable et souriant, animateur vraiment au top
Réponse de Camping Ciela Village - Terra Verdon :
Bonjour Michel,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Savoir que notre équipe a contribué à rendre votre séjour agréable est une véritable source de satisfaction pour nous. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service chaleureux et professionnel, et vos compliments sont la plus belle des récompenses. N'hésitez pas à revenir nous voir, ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau !
Camping Ciela Village - Terra Verdon Expérience du 11/05/2024 Publié le 12/05/2024 |
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Philippe
Manque d'animation
Plus d'activité et animations
Réponse de Camping Ciela Village - Terra Verdon :
Bonjour Philippe,
Nous vous remercions d'avoir partagé vos impressions avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé qu'il y avait un manque d'activités et d'animations lors de votre séjour. Votre avis est important pour nous, et nous prendrons en considération vos commentaires pour améliorer notre offre à l'avenir.
Nous comprenons l'importance des activités et animations pour rendre votre expérience plus agréable, et nous travaillons constamment à diversifier nos propositions afin de satisfaire au mieux tous nos clients. Vos retours sont précieux dans cette démarche, merci de nous les avoir communiqués.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement, afin que vous puissiez constater les améliorations apportées grâce à vos remarques constructives.
Bien cordialement,
L'équipe du Camping Ciela Village - Terra Verdon Expérience du 04/05/2024 Publié le 11/05/2024 |
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Robert
passage 2 nuits
Séjour court mais bien
Réponse de Camping Ciela Village - Terra Verdon :
Bonjour Robert,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que malgré la brièveté de votre séjour, vous avez apprécié votre passage parmi nous.
Bien cordialement,
L'équipe du Camping Ciela Village - Terra Verdon Expérience du 10/05/2024 Publié le 11/05/2024 |
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Emmanuelle
Vacances dans un cadre magnifique avec une équipe très sympathique
Nous avons passé une semaine de vacances fin avril/début mai en bungalow. Le camping n’était pas complet comme en été et nous avons apprécié le calme et l’ambiance familiale.
L’équipe est serviable et toujours souriante que ce soit à la réception, au restaurant lors des animations.
Toute la famille a adoré et nous serions bien restés une semaine de plus.
Réponse de Camping Ciela Village - Terra Verdon :
Bonjour Emmanuelle,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience parmi nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le calme et l'ambiance familiale du camping pendant votre séjour en bungalow fin avril/début mai.
Il est agréable de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes en étant serviable et souriante, que ce soit à la réception, au restaurant ou lors des animations. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que toute votre famille ait passé un excellent séjour parmi nous.
Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour prolonger ces bons moments. N'hésitez pas à revenir pour une nouvelle escapade reposante et conviviale.
Au plaisir de vous revoir bientôt !
Camping Ciela Village - Terra Verdon Expérience du 05/05/2024 Publié le 06/05/2024 |
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Saby
Bon souvenir
Un super séjour. Cadre magnifique, bon accueil, personnel très agréable et dynamique, animation pour tous.
Réponse de Camping Ciela Village - Terra Verdon :
Bonjour Saby ,
Merci beaucoup pour ce joli 9/10!. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le cadre magnifique, l'accueil chaleureux et la dynamique de notre personnel, ainsi que notre programme d'animation varié.
On passera le mot à toute l'équipe!
Camping Ciela Village - Terra Verdon Expérience du 04/05/2024 Publié le 05/05/2024 |
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Nathh
Ouverture de saison debut mai
Ravis de notre sejour, personnel agreable avec toujours un mot gentil. Un grand merci a l'equipe technique qui nous a bien depanné, par deux fois... et avec le sourire!
Réponse de Camping Ciela Village - Terra Verdon :
Bonjour Nath,
Nous sommes ravis que vous êtes ravis de votre séjour ;-)
On dira merci à la technique de votre part!
A très bientôt!
L'équipe Terra Verdon Expérience du 04/05/2024 Publié le 05/05/2024 |
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Angélique
Séjour de deux jours !
Alors accueil au top!
Bungalow bien agencé et fonctionnel pour 6 personnes.
Terrasse fonctionnelle et grande !
Animations du soir au top!
Restaurant très bien !
La direction à su gérer notre soucis de panne d'électricité rapidement et nous les en remercions !
Seul bémol de ce soucis: un minimum de compréhension lors de notre demande de serviettes à l'accueil ,"vous avez des machines à laver..." nous a-ton dit!!!!nous sommes resté 2jours seulement...et n'avions dormi que quelques heures suite a ce soucis électrique( les personnes ayant effectué les essaies électriques sur notre bungalow avait mis de la boue partout vu qu'il pleuvait ,que nous avons essuyé avec ce que l'on avait sous la main!)
Heureusement que le reste du personnel a été compréhensif et vraiment à l'écoute ! Nous les remercions tous d'ailleurs( ptit plus à Jonhathan et Hervé qui ont vraiment assuré!!!!🙏)
Nous leur souhaitons une belle saison dans la joie et la bonne humeur !
Et au fait...nous sommes bien redescendu 😁
Familles Denis et Genesta
Réponse de Camping Ciela Village - Terra Verdon :
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour détaillé sur votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil chaleureux, le confort du bungalow pour 6 personnes, la terrasse spacieuse, les animations en soirée et la qualité de notre restaurant.
Nous tenons à nous excuser pour le souci rencontré avec la panne d'électricité et comprenons parfaitement l'importance d'une réponse rapide dans ce genre de situation. Votre remarque concernant la demande de serviettes à l'accueil a retenu toute notre attention, et nous allons revoir nos procédures afin d'améliorer notre service client dans ces circonstances particulières.
Nous transmettrons vos compliments à Jonathan et Hervé qui ont été particulièrement efficaces durant votre séjour. Leur professionnalisme est une fierté pour toute l'équipe.
Merci encore pour vos encouragements et vos bons vœux ! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement dans une atmosphère toujours plus agréable.
Bien cordialement,
L'équipe du Camping Ciela Village - Terra Verdon Expérience du 28/04/2024 Publié le 29/04/2024 |
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Vacanciers
Séjour avril
Ce second séjour dans un camping du groupe ne nous a pas convaincu. La qualité du mobil-home était bien en dessous du séjour dans les landes en 2023 que ce soit dans l’équipement, l’isolation et l’aspect général du camping. Le
Réponse de Camping Ciela Village - Terra Verdon :
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité de votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne le mobil-home et l'aspect général du camping. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous prenons en compte vos retours pour améliorer nos services.
Nous comprenons l'importance de disposer d'un hébergement confortable et bien équipé pour profiter pleinement de vos vacances, et nous sommes sincèrement désolés que cela n'ait pas été le cas cette fois-ci.
Votre avis est précieux pour nous, car il nous aide à identifier les points à améliorer afin d'offrir une expérience plus satisfaisante à nos clients. Soyez assuré que vos commentaires seront transmis à notre équipe afin qu'elle puisse prendre les mesures nécessaires.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans des conditions plus conformes à vos attentes lors d'un prochain séjour.
Camping Ciela Village - Terra Verdon Expérience du 27/04/2024 Publié le 29/04/2024 |
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Julie V
De super vacance !
Un camping au top, propre, très beau. Il y a beaucoup d'activités, les enfants se sont éclatés. Le personnel est attentionné, aux petits soins. Mes enfants ont adoré leur animateur et on le remercie encore !
Expérience du 26/04/2024 Publié le 28/04/2024 |
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Emilie
Camping agréable
Camping agréable avec une belle piscine et un personnel au top! Petit bémol sur les jeux pour enfants, hormis les structures gonflables, il n'y a pas d'aire de jeux pour les 5/10 ans (toboggan , balançoire, araignée...)ce que je trouve dommage pour un 4 étoiles.
Expérience du 27/04/2024 Publié le 28/04/2024 |
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Jean Denis
Séjour avec les petits enfants
Super camping avec personnels au top
Réponse de Camping Ciela Village - Terra Verdon :
Bonjour Jean Denis,
Merci pour votre avis.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour une expérience tout aussi agréable.
Bien cordialement,
L'équipe Terra Verdon
Le 28/04/2024 16:55 Expérience du 27/04/2024 Publié le 28/04/2024 |
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Annick
Camping propre et calme
notre sejour s'est bien passé, les prestations proposées sont attrayantes.
Réponse de Camping Ciela Village - Terra Verdon :
Merci beaucoup Annick pour votre super avis :)
A très vite dans le Verdon!
L'équipe Terra Verdon Expérience du 09/09/2023 Publié le 27/09/2023 |
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Mélodie
Restaurant très bon mais accueil plus que déplorable. Très bel espace aquatique avec toboggans dommage piscine du haut pas chauffé comme indiqué. Impossible de joindre quelqu'un après 1h du matin, dommage car nos voisins faisait un bruit monstrueux et impossible de dormir... Bon accueil à la réception. Malheureusement nous ne reviendrons pas car pas à la hauteur de ces 4 étoiles.
Réponse de Camping Ciela Village - Terra Verdon :
Bonjour Mélodie, merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis!
Nous prenons bien en compte vos remarques et ferons remonter cela au gérant du restaurant..
Au plaisir,
L'équipe Terra Verdon Expérience du 25/09/2023 Publié le 26/09/2023 |
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Isabelle
Parfait camping au top
Nous y sommes allés 4 nuits
Tout est parfait
Acceuil, sanitaires , environnement emplacement, situation géographique, piscine , restaurant,
Merci encore
Nous ne connaissions pas Cieallavillage mais nous y retournerons.
Réponse de Camping Ciela Village - Terra Verdon :
Bonjour Isabelle,
Nous sommes ravis de prendre connaissance de votre entière satisfaction, merci beaucoup pour votre message :)
Nous espérons avoir l'occasion de vous revoir au sein de notre établissement!
À bientôt,
L’équipe Terra Verdon Expérience du 25/09/2023 Publié le 26/09/2023 |
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Philippe
Camping accueillant, calme en cette période (hors vacances scolaires), bien équipé (espace aquatique, ..)
Expérience du 23/09/2023 Publié le 25/09/2023 |
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Ine
Koude douches
Receptie heel goed, sprak goed Engels. Zwembad was top, met regen ook overdekt.
1 nadeel van de paar dagen verblijf hadden we steeds koude douches. Gemeld bij receptie en bij werknemer. Niets aan gedaan helaas.
Réponse de Camping Ciela Village - Terra Verdon :
Beste Ine,
Hartelijk dank voor de feedback.
Leuk dat u genoten heeft van het zwembad!
We snappen het niet goed van de douches! De douches zijn altijd warm en als er een probleem is van koude douches, wordt dit steeds gelijk opgelost!! We snappen niet wat er gebeurd is want andere klachten hebben we niet gekregen. In elk geval onze excuses hiervoor.
Met vriendelijke groeten
Team Terra Verdon Expérience du 20/09/2023 Publié le 21/09/2023 |
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David
Mini séjour
Beau camping, très propre, personnel très sympa.
Réponse de Camping Ciela Village - Terra Verdon :
Bonjour ! Merci beaucoup pour cet avis positif:)
Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour!
L'équipe Terra Verdon Expérience du 20/09/2023 Publié le 21/09/2023 |
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Cathy
Superbe camping
Top! Biensur en septembre.personnel dispo et sympa .très bel endroit.superbe piscine.Pour les sanitaires tres propre et eau très chaude.
Manque juste unsèche cheveux dans le bloc douche.Le rêve pour les camping-caristes!!
Réponse de Camping Ciela Village - Terra Verdon :
Bonjour ! Merci beaucoup pour votre votre avis !
Nous sommes ravis que ayez profité de votre séjour sur notre camping. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
L'équipe Terra Verdon Expérience du 18/09/2023 Publié le 20/09/2023 |
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Corinne
Cela se passait bien hélas nous avons perdu a ne pas connaître toutes les activités , très bon accueuil, hélas les mobiles homes trop rapprochés en vis a vis .Merci pour tout .
Réponse de Camping Ciela Village - Terra Verdon :
Bonjour Corinne merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis :)
Les activités proposées par le camping sont affichées sur tous les points info du camping et vous avez à disposition à la réception 2 fascicules détaillant les activités disponibles aux alentours de Castellane. N'hésitez pas , la prochaine fois, à venir vous renseigner à la réception.
En espérant vous accueillir une nouvelle fois, prochainement.
Cordialement
L'équipe Terra Verdon Expérience du 18/09/2023 Publié le 20/09/2023 |
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Pascal
Vacances trop courtes
Excellent accueil, personnel souriant et disponible. Séjour très agréable dans un cadre magnifique. Je recommande vivement.
Réponse de Camping Ciela Village - Terra Verdon :
Bonjour Pascal et Roselyne! Merci beaucoup pour cet agréable avis :)
Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour de prochaines vacances!
A très vite,
Héloïse - La Réception Expérience du 17/09/2023 Publié le 19/09/2023 |
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Pierre
Dommage que les événements sportifs populaires comme la coupe du monde de rugby ne soient pas retransmis au bar
Réponse de Camping Ciela Village - Terra Verdon :
Bonjour Pierre, merci pour votre avis :)
Nous proposons des animations jusqu'au 13 Septembre et avons diffusé le premier match de la coupe du monde.. Il est vrai qu'après cela nous n'avons plus d'animateur et étant donné qu'il n'y a pas de télé au restaurant + peu de clients présents nous n'avons pas pu la diffuser plus que ça... Nous espérons tout de même que vous avez passé un bon séjour chez nous et serons ravis de vous accueillir à nouveau!
A très vite,
L'équipe Terra Verdon Expérience du 16/09/2023 Publié le 17/09/2023 |
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Dick
Jammer dat vrijwel alle actviteiten buiten de hoofdcamping geplaatst zijn daarmee wordt het minder camping en meer bungaliw park.
Réponse de Camping Ciela Village - Terra Verdon :
Beste Dick,
Bedankt te tijd te hebben genomen om te antwoorden!
We snappen niet goed wanneer u zegt "de hoofdcamping". Er is maar 1 camping. Aan de rechterkant van het zwembad en het restaurant zijn de huisjes en aan de linkerkant hebt u meer dan 100 staanplaatsen.
Wanneer er geen staanplaatsen zijn kan u spreken van een bungalowpark, wij blijven en willen ook een echte camping blijven!
Hartelijk dank voor jullie komst!
Met vriendelijke groeten
Team Terra Verdon
Expérience du 16/09/2023 Publié le 17/09/2023 |
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Nicole
sejour septembre
Très bon accueil . L'endroit est très agréable, le camping est très bien entretenu le logement ciela confort spacieux, lumineux et répondant à nos attentes
Réponse de Camping Ciela Village - Terra Verdon :
Un grand merci pour ce super avis Nicole!
Au plaisir de vous revoir dans le Verdon,
L'équipe Terra Verdon Expérience du 16/09/2023 Publié le 17/09/2023 |
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Yvon
Je recommande
Super camping, un mobil Home très propre et un personnel chaleureux et compétent
Réponse de Camping Ciela Village - Terra Verdon :
Merci Yvon pour votre super avis! :)
Nous sommes ravis de vous lire et espérons vous revoir bientôt lors de prochaine vacances dans le Verdon!
A très vite,
L'équipe Terra Verdon Expérience du 16/09/2023 Publié le 17/09/2023 |
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Dedpat
Accueil et personnel très sympathique
Accueil très sympathique
Personnel souriant, accueillant et professionnel
Réponse de Camping Ciela Village - Terra Verdon :
Bonjour Dedpat! Merci pour ce super avis! :)
En espérant vous revoir bientôt lors d'un prochain passage dans le Verdon.
A très vite,
L'équipe Terra Verdon Expérience du 16/09/2023 Publié le 17/09/2023 |
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Irma
Het was lekker rustig hier half september, met mooie zwembaden en lekker vers brood in de ochtemd!
Réponse de Camping Ciela Village - Terra Verdon :
Beste Irma,
Bedankt voor deze feedback,
De camping is inderdadd heerlijk rustig in september!
Leuk dat u ervan genoten heeft.
MVG
Team Terra Verdon Expérience du 14/09/2023 Publié le 17/09/2023 |
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Samantha
Bon séjour à Ciela village
Très beau chalet bien entretenu, piscine sympa légèrement fraîche malgré tout !
Il manque une petite épicerie dans le camping.
Réponse de Camping Ciela Village - Terra Verdon :
Bonjour Samantha, merci pour votre avis!
Notre piscine couverte est pourtant chauffée... les nuits sont fraiches c'est vrai que cela peut jouer sur la température.
Nous avons une petite épicerie en réception car le supermarchés, la maison des produits de pays sont à très grand proximité du camping :)
A bientôt,
L'équipe Terra Verdon Expérience du 13/09/2023 Publié le 15/09/2023 |
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Sylvie
Super
RAS tout etait parfait
Réponse de Camping Ciela Village - Terra Verdon :
Merci beaucoup Sylvie! Comme d'habitude ce fut un plaisir pour nous de vous recevoir :)
A l'année prochaine dans le Verdon!
L'équipe Terra Verdon Expérience du 10/09/2023 Publié le 12/09/2023 |
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Sandrine
Super camping
Piscine très propre
Camping bien entretenu
Pas trop de vis à vis
Réponse de Camping Ciela Village - Terra Verdon :
Bonjour Sandrine, un grand merci pour votre avis! Cela compte beaucoup pour nous :)
Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain passage dans le Verdon!
A très bientôt,
L'équipe Terra Verdon Expérience du 09/09/2023 Publié le 12/09/2023 |
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Xavier
Satisfait
Accueil et Mobil home agréables. Espace piscine top. Il est juste curieux qu'il n'y ait pas la clim dans notre région en 2023.. la télé a été enlevée, on se demande pourquoi.
Expérience du 10/09/2023 Publié le 11/09/2023 |
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Joelle
Séjour reposant agréable
Super comme d'habitude
Expérience du 03/09/2023 Publié le 05/09/2023 |
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Annelies
Tout est bien passé
Pas un Avis. On était content
Expérience du 04/09/2023 Publié le 05/09/2023 |
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Sandrine
Trop de ballon dans les piscines alors que c'est interdit. Club enfants quasi inexistant la dernière semaine d'août. Dommage surtout quand il pleut !
Expérience du 02/09/2023 Publié le 03/09/2023 |
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Maeva
Bon camping mais trop aux niveaux des horaires de restauration
Expérience du 02/09/2023 Publié le 03/09/2023 |
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Serge
Nous sommes très satisfaits des prestations du camping notamment le parc aquatique et les structures gonflables qui étaient toutes en service (contrairement à l'an passé à la même période). Nous venons pour notre petit-fils de 6 ans qui a adoré son séjour.
Par contre le bloc sanitaire central ne semblait pas avoir été nettoyé les jours où nous y étions. Nous avons utilisé les douches du bloc plus près de l'accueil.
Expérience du 01/09/2023 Publié le 02/09/2023 |
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Franck
Animation abends zu laut. Wasser im Pool eher frisch. Sonst alles top.
Expérience du 31/08/2023 Publié le 01/09/2023 |
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Karine
Camping très agréable
Camping avec de belles infrastructures et de belles prestations. Dommage que les salariés aient le droit de faire du bruit jusqu'à 2h du matin !
Réponse de Camping Ciela Village - Terra Verdon :
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée par notre personnel.
Cordialement
L'équipe Terra Verdon Expérience du 27/08/2023 Publié le 29/08/2023 |
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Sab
Vacances parfaites!
Lieu, infrastructures, animateurs géniaux...Tout était là pour passer de trés bonnes vacances et déconnecter. Merci beaucoup....
Réponse de Camping Ciela Village - Terra Verdon :
Bonjour Sabrina ,
Quel plaisir de recevoir un 10/10 qui témoignent de votre entière satisfaction !
Nous avons à cœur de vous proposer une expérience adaptée à vos besoins, toute notre équipe œuvre en ce sens au quotidien. Nous sommes enchantés de lire que vous avez pu en témoigner.
Nous espérons que vous nous renouvellerez votre confiance.
À très vite,
L'équipe Terra Verdon Expérience du 27/08/2023 Publié le 28/08/2023 |
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